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网络购物遭遇欺诈消费

2009-11-23 14:09:12 文章来源: 中国市场秩序网
  投诉主题:欺诈消费
  投诉事由
  某消费者于2009年10月15日左右从安美沁水设备经营部网上购买了一台沁园牌净水器,型号UF1(新)、金额710元,销售方开发票财务章是北京XX商贸有限公司。2009年10月18日因产品质量原因更换一台沁园牌纯水机、型号QR-R5-08、金额2340元,销售方开发票的财务章是北京市XX水设备经营部。后来在使用过程中出现纯水少,(达不到说明书所说明的7.8/H)废水多。而产品说明书和销售方在销售时都没有告之本人纯水机能产生大量废水,我认为XX水设备部和沁园公司隐瞒事实属于欺诈消费。
  投诉请求:请求安美沁水设备部全款退货
  编辑回复:作为消费者,我们不是专家。但是,目前发达的互联网为我们提供了良好的了解产品的可能性,俗话说购物要货比三家,这是我们避免发生购物纠纷的方法之一。如果商家故意隐瞒或欺骗消费者,消费就可以收集相关证据依据消法要求商家承担相应的法律责任。就您所遇到的问题建议您与商家协商解决,解决不成您可以通过消协或其它第三方调解,也可以通过法律诉途径途径维护您的合法权益。
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