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  随着居民家庭收入的提高和对生活品质的不断追求,近年来我国家政服务业快速发展,特别是月嫂、育婴师等家政服务需求旺盛,甚至出现提前一年预订仍“一人难求”的情况。但与此同时,由於准入门槛相对较低,当前家政服务行业鱼龙混杂,从业人员良莠不齐,导致消费者选择时真假难辨。

  30日,山东某家政公司召开新旧动能转化体系建设新闻发布会,正式推行家政服务人员“一人一码一张卡”,依托大数据、云计算、APP移动互联网等新技术,实现家政人员服务“可追可查可评价”,通过服务可视化、工作标准化、数据云平台化和模式去中介化,为家政服务行业的动能转换插上了诚信的“翅膀”。

  记者现场扫描了某一线服务的月嫂赵健的诚信家政“一卡通”,看到她从2014年从事月嫂工作,2017年又进修了高级月嫂,先后在30个客户家中进行了月嫂服务,期间还学习了催乳师,并获得客户一致好评,相关信息一目了然,一张卡片联通了雇主、企业和服务员三方。

  “工作面试的时候,我会出示‘一卡通’,客户用手机扫码后就能看到我工作的‘前世今生’。” 赵健告诉记者,公司还专门针对服务研发了家政系统和APP,我们在客户家中的服务内容、服务质量、服务考勤和服务评价都一清二楚。

  “诚信家政一卡通是公司对家政服务诚信建设的最新探索,”公司董事长介绍,公司13年专注家政创建诚信企业的宗旨,利用“服务升级”和“管理系统”等现代科技手段对传统家政业务进行了调整优化,融合线上线下资源,打造家政管理服务新模式,全面提升家政行业的职业化、信息化发展进程。(刘祺)


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